Помощь
FAQ — Mehumi
Короткие ответы о поиске жилья, публикации объявлений и работе с Mehumi Estate. Не нашли нужное — напишите в поддержку из личного кабинета.
Поиск жилья
Как найти квартиру в нужном городе?
Выберите город в шапке сайта — каталог, карта и счётчики на главной подстроятся под него. Дальше откройте раздел «Аренда» или «Продажа» и задайте фильтры по цене, комнатам и району.
Как связаться с продавцом или риелтором?
На карточке объявления нажмите «Написать» — откроется чат на сайте. Телефон можно запросить отдельной кнопкой, если продавец его указал. Переписка сохраняется в личном кабинете.
Можно ли сохранить понравившиеся объявления?
Да. Нажмите на иконку сердца на карточке или в каталоге — объявление попадёт в избранное. Список доступен в профиле после входа в аккаунт.
Откуда берутся объявления на сайте?
В каталоге публикуются объявления пользователей Mehumi и материалы из открытых источников. Каждое объявление проходит модерацию перед показом в общем списке.
Объявления и аккаунт
Как подать объявление?
Нажмите «Подать объявление» в шапке, выберите тип сделки и заполните форму: адрес на карте, фото, цена и описание. После отправки объявление уходит на модерацию и появится в каталоге после проверки.
Почему объявление «На модерации»?
Мы проверяем новые и изменённые объявления перед публикацией: сверяем контакты, фото и описание. Обычно это занимает немного времени. Статус можно отслеживать в личном кабинете.
Размещение объявлений бесплатное?
Базовая публикация доступна бесплатно. Дополнительно можно подключить продвижение объявления в каталоге — это опциональная услуга в разделе тарифов.
Как написать в поддержку?
Войдите в аккаунт и откройте раздел «Сообщения» — там есть чат с поддержкой Mehumi. Опишите вопрос или проблему, команда ответит в том же диалоге.
Остались вопросы?
Откройте чат с поддержкой в сообщениях или посмотрите раздел «О проекте» — там описаны возможности платформы.
